大手ECサイトの「Amazon」と「楽天」。通販で買い物しようとしたらまずこの2つが代表的です。
今回はこの2つのECサイトを比較していき、両者の長所・短所をピックアップしていきます。
できるだけ短くコンパクトにまとめましたのでぜひ最後までご覧ください！
結論だけ知りたい方は「まとめ」までスキップしてください！
あくまで私が使ってみた実感も含まれた比較になりますので、ご了承ください。
筆者はAmazon歴5年、楽天歴１年ほどです。
比較の観点
今回の比較は、
・ポイントの稼ぎやすさ
・商品の値段
・全体的な使いやすさ、汎用性の高さ
この3つに絞って見ていきます！
ポイントの稼ぎやすさ
ポイントは楽天の方が圧倒的に貯まります！
楽天の場合
SPU（スーパーポイントアッププログラム）
楽天にはSPU制度というものがあります。
SPUとは？
楽天のサービスを利用すればするほど「楽天市場」でのポイント率が上がるというものです。
例えば、楽天カード使用で＋1％、楽天銀行からの引落しで+1％、、などの項目があり、最大でポイントが15.5％になります！
しかし、実際は15.5％にするのはかなり厳しいです、、、
例えば楽天証券の購入で＋1％や、楽天トラベルの利用で＋1％などが項目としてありますが、条件をクリアしても1か月ごとにリセットされるので、維持するのはお金がかかってしまいます。
ですので、現実的なSPUは大体2.5～4％くらいだと考えます。
買いまわりキャンペーン
SPUとは別に買いまわりキャンペーンもございます。
買いまわりとは、大体月に一度ほど開催され、1000円以上の商品を1つにつきポイントが＋1％されます！（他にも少しだけ条件がありますが）。
そして、最大＋10％にまでなります！
ポイント率を上げるのが簡単なのでかなりオイシイです！
買いまわりでのポイント獲得上限は7000ポイント！
その他のイベント
さらに楽天市場では頻繁にイベントが行われ、ポイントアップに関わるものもあります！
例えば「0と5のつく日」では、楽天カード使用でさらにポイント＋2％になります！
こういったイベントで、大体1～3％くらい手軽に上乗せできます！
まとめると、SPU、買いまわり、イベントはそれぞれポイントを上乗せする形になるので、楽天なら簡単にポイント率が10％以上を狙うことが可能です！
Amazonの場合
セールイベント
「Amazonプライムデー」や「タイムセール祭り」などのセールがAmazonでは大体月に一度程度行われます！
そして、このセールに参加すると10000円以上の買い物で、ポイントアップがされます！
ポイント率は、
・Amazonショッピングアプリでの購入 ＋0.5％
・プライム会員なら +2～3％
・Amazon Mastercardでのお買い物 +2.5～4％
恐らくすべてのセールでこんな感じです。
一部対象商品（Amazonブランド製品など）に関してはさらに倍近くポイントアップしますが、かなり限定的です…
まとめると、Amazonでのポイント率はセール中だと0.5～7.5％程度になります！ポイントアップの条件も比較的簡単です。
商品の値段
商品の値段に関しては、かなり僅差で差は大きくありません。しかし、いままで使ってきた感じではAmazonの方が欲しいものを安く手に入れやすいと感じました。
配送料の比較
Amazonならプライム会員であれば配送料が無料になります！
ですので基本的に配送料を気にせず買い物ができます！
一方楽天は配送料がかかることがあります（1000円以下くらいの安いものは特に）。
買おうとした商品と同等の配送料を払うとなれば購入を躊躇ってしまいますよね…
ですので私はちょっとしたものを買おうとしたときはほとんどAmazonを利用しています。
楽天の配送料は大体300～1000円くらいのイメージです。
通常価格の比較
価格に関してですが、これは答えを出すのが難しいです…
Amazonの方が安いこともあるし、楽天の方が安いこともあります（配送料を差し引いた場合）。
完全に商品によりますので、とりあえず引き分けかなと思います。
セール
楽天は「楽天スーパーセール」、Amazonでも多くのセールが年に数回行われます。
セール時の割引について考察します！
楽天スーパーセールの場合
楽天スーパーセールでは一部商品が半額になったり、2、30％割引の商品があります！
しかしネットで調べてみると、単にセール前に値段を引き上げ → セール時に半額にしてお買い得に見せる。という手法で割引が行われていると言われています。
もちろんすべての商品がそうとは限りませんが、私は楽天スーパーセールをチェックしても「お買い得だ！」と感じることは少ないように思います…
セールされている商品が全体的に女性や主婦をターゲットにしているものが多い印象です。例えば、食品や女性用下着、家具などが大きな割合を占めていることが多いです。
Amazonのセールの場合
セールの中でも代表的な「Amazonプライムデー」や「ブラックフライデー」を取り上げますが、こちらもかなり多くの商品が割引が行われています。
実際私の欲しいものリストを見てみると、リスト内の商品がセール割引されていることもよくあります。
しかし、こちらも楽天スーパーセールのように直前で値段を上げて、セール時に安く見せる手法が使われていることもあります。
ただ、実際に安くなっているものも多く存在しますので、商品を見極めてお買い物すればかなりお得であることも事実です。
私の感覚での判断になってしまいますが、「楽天スーパーセール」よりもAmazonの「プライムデー」などのセールの方がお得に買い物しやすいといった印象です！
つまり、基本的にセールにおいてはAmazonの方を優先するべきです。
特に「プライムデー」や「ブラックフライデー」などのビッグセールで、自分の欲しいものが割引されていないかチェックしましょう！
欲しいものがあればそのタイミングで購入するのがベストです！
全体的な使いやすさ・汎用性の高さ
「ショッピングアプリ」の見やすさ・使いやすさ
ショッピングアプリの使用感は個人差があるかもしれませんが、恐らく多くの人は「Amazonの方が使いやすい」と答えるでしょう。
両者の違いは簡単にまとめると
・Amazonの方が動作が軽くてサクサク（楽天は少し重い）
・楽天で商品を検索すると、同じ商品が複数表示されることがあり不便
サクッと解説します！
まず動作の軽さですが、使った瞬間にわかるくらい差があります。楽天は重かったり、読み込みが遅いです…ぜひ比べてみてください！
次に商品の検索についてですが、こちらもAmazonの方が使いやすいです！というよりも楽天が少し使いにくいです…
楽天では同じ商品が複数表示されてしまいます。
例えば、「Air Pods Pro」と検索すると、異なるショップごとの「air Pods Pro」が表示されてしまいます。
「A店で販売されているAirPods」、「B点で販売されているAirPods」、、、と延々同じ商品が出てくるのでややこしい上、「クーポンで5％off！」や「ポイント２０倍！」などの表示が多すぎて、買い物をする時にさらに悩ませられることになります（もちろん上手に使えばお得な買い物もできますが）。
カスタマーサービスの質
カスタマーサービスについてですが、こちらもAmazonに軍配が上がるでしょう。
例えば「注文をキャンセル」したい時、Amazonなら基本商品発送までキャンセルが可能で、かなり余裕があり、操作も少なく手軽に行えます。
楽天ではキャンセルが行えるのは注文してか３０分以内です。
３０分以降にキャンセルしたい時は購入したショップとやり取りしないといけないので少し不便と感じることがあります…
また「返品」に関しても、Amazonはほとんどの商品が簡単に返品ができるようになっています。
楽天の場合、返品に関してもショップごとに対応が変わるので難しいところです…
そのほかにも比べるところはありますが、比較的Amazonの方が安心して買い物できると感じています。
結局どっちが安いの？
楽天は他にもクーポンを配布などのお得に買い物ができるイベントが頻繁に開催されることがあります。
これも踏まえてまとめると
・セールがお得で、プライム会員なら配送料がかからないAmazon
・年会費無料でポイントやクーポンをばらまく楽天
お得になる条件がそれぞれ違うので、一言で「こっちが安い！」という言い方はできないように思います。
シチュエーションごとに分けると
・いろんな商品をまとめて買う場合は買いまわりができる楽天
・プライムデーなどで安くなる商品が欲しい場合 or 手軽にちょっとした商品を買い物したい場合はAmazon
お得さを突き組めると、このような使い分けになると思います。
＜＜＜結論だけ知りたい方はここまでスキップ＞＞＞総まとめ
Amazonのメリット
・「Amazonプライムデー」などのセール価格がかなり安い
・プライム会員なら配送料が無料、かつ届くのが早い
・ショッピングアプリが使いやすい
・カスタマーサービスが充実していて安心して買い物できる
Amazonのデメリット
・ポイントが貯まりにくい
・プライム会員になるには年会費がかかる（年間5,900円）。
楽天のメリット
・ポイントがかなり貯めやすい
・クーポン配布などお得に買い物できるイベントが頻繁にある
・年会費がかからない
楽天のデメリット
・ショッピングアプリが使いにくい
・イベントが多く、使いこなすのが困難
・配送料がかかる場合がある
まとめると結論は↓
・普段使いはシンプルで使いやすいAmazon
・まとめて買い物がしたい時に楽天の買いまわりを活用する
・Amazonのビッグセールをチェックする（欲しいものが安くなっていないか確認する）
これが一番効率のいい使い分けだと思います♪
補足
まるで「Amazonの回し者か？」と思われるほど、Amazon上げをしてしまいましたが、実際Amazonの方が全体的な安定感はあります。
その分楽天は圧倒的なポイント配布で対抗しているような私の勝手なイメージです。
「Amazonの方が優れている！」といいたいのではありませんが、私がAmazonの方を昔から使っているのでその分Amazonの方に少し偏ったという可能性もあります。
今回はネットショッピングに限定した比較でしたが、楽天は「楽天トラベル」などほかの事業との連携が強いので、楽天のサービスを活用しまくるというのもアリだと思います。
長々と書きましたが、最終的には好みの問題で答えはありませんｗ私はどちらかというとAmazon推しではありますが、楽天で買い物もしますし、どちらのサービスも好きです。
本記事は私の実際の使用感でまとめていますので、ぜひご参考までに。
Amazonや楽天でお買い物するなら、それぞれのクレジットカードで買い物しないとかなり損です！
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